סל הקניות שלי
פריטים בסל
 
תשובות לשאלות נפוצות - ספרים דיגיטליים
 
ש: איך אפשר לדעת אם ניתן לקנות מהדורה דיגיטלית של ספר מסוים?
ת: ספר שניתן לרכישה במהדורה דיגיטלית מסומן בעיגול סגול בחלק העליון של הכריכה, ובו המילים "גם בדיגיטלי".
בנוסף, בדף הספר יוצגו שתי אפשרויות הוספה לסל: העליונה עבור ספר מודפס, התחתונה עבור ספר דיגיטלי.
 
ש: איך קונים את המהדורה הדיגיטלית ולא את הספר המודפס?
ת: בדף הספר מוצגות שתי אפשרויות הוספה לסל. לחיצה על האפשרות התחתונה תוסיף לסל את המהדורה הדיגיטלית של הספר.
 
ש: איך אפשר לקרוא את הספר הדיגיטלי?
ת: הספרים שניתן לרכוש באתר מתאימים לאפליקציה הייעודית של אינדיבוק ולקורא הספרים המקוון של הליקון. את האפליקציה ניתן להוריד לסמארטפון ולטאבלט, ובעזרת הקורא המקוון ניתן לקרוא מהמחשב האישי.
 
ש: האם אפשר לקרוא את הספר רק ממכשיר אחד?
ת: ניתן להוריד את הספר לקריאה ב-5 מכשירים שונים. הספר ייטען מהמקום שבו עצרתם לאחרונה. כך ניתן להמשיך את הקריאה בנוחות המירבית.
 
ש: זו ההתנסות הראשונה שלי עם ספר דיגיטלי. מה עלי לעשות?
ת: בעמוד שבקישור זה ישנן הנחיות מפורטות להורדת האפליקציה לטאבלט/סמארטפון ולגישה לקריאה במחשב האישי. הספר ייטען באופן אוטומטי לאחר הרכישה.
 
ש: מה שם המשתמש והסיסמה שלי?
ת: שם המשתמש הוא כתובת הדואר האלקטרוני שהזנת בעת הרכישה באתר בוקנט, והסיסמה היא הסיסמה שבחרת בעת הרכישה באתר בוקנט.
 
ש: שילמתי, אבל לא קיבלתי אישור על הרכישה. מה עושים?
ת: מומלץ לבדוק בכל התיקיות של תיבת הדואר האלקטרוני, ייתכן שהאישור נכנס לשם במקום לתיקיית הדואר הנכנס.
לא נמצא באף תיקייה? ייתכן שחלה טעות הקלדה. מוזמנים ליצור איתנו קשר, ונשמח לסייע.
 
ש: איך ניתן ליצור איתכם קשר?
ת: ניתן ליצור איתנו קשר בדואר אלקטרוני booknet@tzomet-sfarim.co.il, בטלפון 08-9236565 (שלוחה 2) בימים א-ה בין השעות 9:00-17:00, או בטופס שבעמוד "צור קשר". כדי לקבל את המענה המהיר והמדויק ביותר, חשוב לבחור את נושא הפניה: שירות לקוחות - ספרים דיגיטליים.
 
ש: לחיצה על תמונת הספר באפליקציה מראה עמוד ריק. גלילה למטה לא עושה דבר. מה עושים?
ת: דפדוף בין עמודי הספר באפליקציה נעשה על ידי החלקת האצבע לרוחב: משמאל לימין כדי להתקדם, מימין לשמאל כדי לחזור לאחור.
עדיין אין מידע? מימין לספר יש סימן i - לחיצה עליו תפתח עמוד מידע על הספר, שבתחתיתו סמל רענון.
רענון הספר לא עזר? צרו איתנו קשר, נשמח לסייע.
 
 
רכישה באתר כפופה לתקנון. ניתן לקרוא אותו ע"י לחיצה כאן.