פרה סגולה

224 עמודים.
מה יש לחברות מצליחות, כמו "איקאה", "האגן דאז" , "אפל מחשבים" ואחרות, שלכן אין? איך הן מצליחות להדהים את המבקרים ולהשיג צמיחה מסחררת, בזמן שמותגים ותיקים ומנוסים מתליחים לנשום רק בקושי?
מוכרחים להכיר בעובדות. רשימת המכולת של ה"מ"מים" המשמשת את אנשי השיווק זה עשרות שנים – כמו מחיר, מקדם מכירות, מדיה, מקום ואחרים אינה עובדת עוד. יש "מ"ם" אחד חשוב במיוחד שמוכרחים להוסיף לרשימה זה ה"מווו" שמשמיעה הפרה הסגולה.
אחרי שרואים פרה אחת, שתיים או עשר – פרות מתחילות לשעמם. פרה סגולה, לעומת זאת, היא משהו אחר. פרה סגולה היא מושג שמתאר את הדבר השונה, שמנוגד לאינטואיציה ועם זאת מרתק, מושך ופשוט לא יאמן. בכל יום צרכנים פוגשים את השעמום בכל פינה המון פרות חומות. אבל היו בטוחים שהם לא ישכחו פרה סגולה. לא מדובר בתוכנה שיווקית שאפשר "להדביק" למוצר או לשירות. הפרה הסגולה טבועה במוצר. היא קיימת בתוכו, במהותו, או שהיא איננה, נקודה.