תקנון ותנאי שימוש אתר "בוקנט" של צומת ספרים

1. מבוא

• אתר "בוקנט" הינו אתר הבית של חברת "צומת ספרים 2002 שותפות מוגבלת", ח.פ. 550211577
  (להלן: "האתר", ו-"החברה" בהתאמה).
• התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לשני המינים.
• דין רוכש באתר כמי שקרא את הוראות תקנון זה והסכים להם.
  
  

2. רישום באתר וביצוע הזמנה באתר

• טרם ביצוע הזמנה באתר, יש לבצע רישום באתר, הדורש הזנת פרטים בסיסיים של המזמין.
• על המשתמש למסור פרטים מהימנים ומדויקים.
• בעת ההרשמה לאתר, המשתמש מתבקש להזין שם משתמש וסיסמא.
• שם המשתמש והסיסמא הינם פרטים אישיים ועל המשתמש לשמור על סודיותם. צומת ספרים לא תישא באחריות לכל פגיעה אשר תיגרם למשתמש עקב שימוש לא תקין על ידו בשם המשתמש והסיסמא שלו.
• ייתכן ויחולו מיסים על מוצר שהוזמן לחו"ל, היטלים או תשלומים אחרים החלים במדינה אליה המוצר מסופק. תשלומים אלו יחולו על המזמין בלבד ויתווספו למחיר המוצר, והכול בהתאם לדינים הקיימים במדינה אליה המוצר מסופק.
• התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל וכן כרטיסי אשראי בינלאומיים.
• לא ניתן לרכוש באתר במזומן או באמצעות שיקים, תווי קנייה, כרטיסי מתנה, תלושי שי, זיכויים וקופונים.
• בסיום ביצוע ההזמנה באתר יישלח למזמין דואר אלקטרוני בדבר ביצוע העסקה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי. רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
• החברה מבצעת בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצגים באתר.אך אם לאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.
  
  
  

3. מבצעים

• כל המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר הינם תקפים לרכישה באתר בלבד, ובהתאם למפורט באתר בלבד.
• למען הסר כל ספק, במבצעים חישוב המחיר מתבצע לפי מחירו הקטלוגי של המוצר.
• בעמוד הראשי של האתר, המחירים (מחיר קטלוגי ומחיר באתר) ומדבקות המבצע מתייחסים אך ורק לספרים המודפסים. לאחר כניסה לעמוד הספר עצמו, יופיעו בחלק העליון של העמוד מחיר ומדבקת מבצע של הספר המודפס, ובחלק התחתון של העמוד מחיר ומדבקת מבצע של הספר הדיגיטלי.
• לא ניתן לשלב במבצע ספר מודפס וספר דיגיטלי.
• יתר תנאי המבצעים הינם בהתאם לתקנוני המבצעים המפורסמים בעת הרלוונטית.
  
  

4. תנאי אספקה ודמי משלוח

• מחירי המוצרים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
• המשלוח יחויב בהתאם לאפשרויות הבאות:
• משלוח לנקודת איסוף.
• במידה והלקוח מעוניין באיסוף המשלוח מנקודת איסוף, יש לבחור את נקודת האיסוף בעת ההזמנה.
• עלות משלוח לנקודת איסוף הינו 15 ש"ח.
• בקניה מעל 249 ש"ח משלוח חינם לנקודת איסוף.
• זמן אספקת המשלוח לנקודת איסוף הינו 3-16 ימי עסקים.
• משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח:
• עלות משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח הינה 25 ש"ח
• בקניה מעל 249 ש"ח משלוח חינם לבית הלקוח (בארץ בלבד).
• זמן אספקת המשלוח לבית הלקוח הינו 3-10 ימי עסקים.
• איסוף עצמי על ידי הלקוח.
• • ניתן לאסוף את המשלוחים באופן עצמאי ממשרדי צומת ספרים, ברחוב התקווה 6 רמלה, בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00.
  • ניתן לאסוף את המשלוחים רק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני המודיע שהמשלוח מוכן וממתין לאיסוף.
  • איסוף עצמי יתאפשר תוך 3-10 ימי עסקים.
   דואר חו"ל:
  • דמי המשלוח לחו"ל ייקבעו בהתאם לגודל החבילה ובתיאום מול הלקוח, שיעשה באמצעות פניה במייל מצוות האתר לאחר ביצוע ההזמנה.
  • אספקת המוצר תתבצע תוך 21 ימי עסקים, מיום קבלת אישור עבור עלות המשלוח על ידי הלקוח. זמני האספקה לחו"ל עשויים להתארך מסיבות הקשורות בשירותי הדואר במדינת היעד וכן בקיומם של חגים, חופשות ומועדים אחרים במדינת היעד.
  • "ימי עסקים" – ימי עסקים הינם ימים א'-ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל, וימי שבתון כלליים במשק.

5. ביטול הזמנה שבוצעה באתר

•  ביטול עסקה על ידי הלקוח ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. כספו של הלקוח יושב לו, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר לחברה על חשבון הלקוח.
  • לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתן המקורית (ספרים,  חוברות, עיתונים ומגזינים).
  • הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות:
  • בדואר אלקטרוני or-can.booknet@t-s.co.il
  • בפקס שמספרו 08-9236566
  • בדואר רשום: לכתובת: צומת ספרים התקווה 6 רמלה ת.ד 2022
• בעל פה, במקום העסק,(חנויות/משרדי ההנהלה)
• דרך האתר באמצעות קישור ייעודי הנמצא בראש עמוד הבית של האתר. 
  • בטלפון שמספרו 08-9236565
• בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון החברה.
• בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

6. החזרות והחלפות

• החלפות / החזרות של פריטים שנרכשו דרך האתר (למעט ספר דיגיטלי) יתאפשרו בחנויות החברה, תמורת זיכוי בגובה המחיר ששולם בפועל בעת הרכישה באתר. מחירי הפריטים שיירכשו באמצעות הזיכוי הנ"ל יהיו מחירי החנות.
• לא ניתן להחליף פריטים שנרכשו בחנויות החברה דרך האתר.

• 7. מכירה מוקדמת

• "מכירה מוקדמת" משמעה מכירה של מוצר באתר עוד לפני שהוצע למכירה בחנויות החברה.
  החברה אינה מתחייבת שמוצר אשר הוזמן על ידי לקוח באתר במסגרת "מכירה מוקדמת" יגיע במשלוח אל הלקוח טרם תחילת מכירת המוצר בחנויות החברה.

8. ספרים דיגיטליים

• כל ההוראות המפורטות לעיל ולהלן בתקנון זו חלות גם הן על ספרים דיגיטליים. סעיף זה מטרתו להוסיף על הוראות אלה.
• באתר קיימת האפשרות לרכוש מגוון ספרים במהדורה דיגיטלית (להלן ולעיל "ספר דיגיטלי").
• ספר דיגיטלי הינו קובץ דיגיטלי המאפשר קריאה באמצעות טאבלטים (למעט קינדל) וטלפונים חכמים (מערכות הפעלה IOS ואנדרואיד)
• קריאת הספרים הדיגיטליים נעשית באמצעות אפליקציה של חברת אינדיבוק בע"מ, ח.פ. 515194884 (להלן: "אינדיבוק"), שהינה האחראית הבלעדית על האפליקציה ותפעולה, על כל המשתמע מכך. כל תלונה ו/או טענה ו/או תביעה בקשר לאפליקציה זו והשימוש בה יש להפנות לאינדיבוק, באמצעות שליחת הודעה בעמוד צור קשר באתר - יש לבחור בלשונית "שירות לקוחות – ספרים דיגיטליים", ולשלוח את פרטי הבקשה ופרטים מזהים של המשתמש. החברה לא תישא באחריות במישרין או בעקיפין לכל בעיה ו/או תקלה, המונעת את קריאת הספרים באפליקציה והשימוש בה.
• ספרים הניתנים לרכישה במהדורה דיגיטלית מסומנים באתר במדבקה "גם בדיגיטלי". החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מגוון הספרים הדיגיטליים באתר, ללא הודעה מוקדמת.
• לא ניתן לרכוש ספר מודפס וספר דיגיטלי באותה הזמנה. משתמש אשר מעוניין לרכוש את שני סוגי הספרים, יתבקש לעשות זאת בשני חשבונות נפרדים.
• בעת ההרשמה לאתר, המשתמש מתבקש להזין שם משתמש (כתובת דואר אלקטרוני) וסיסמא. פרטים אלו ישמשו את המשתמש בעת כניסתו לאפליקציה. משתמש שיזין באפליקציה פרטים שאינם תואמים לאלו שהזין באתר, לא יוכל להוריד את הספרים לאפליקציה.
• בסיום התשלום עבור הספר הדיגיטלי, יישלחו למשתמש 2 הודעות בדואר אלקטרוני, האחת קבלה עבור התשלום והשנייה סיכום של ההזמנה, ובה יופיע גם קישור לאפליקציית אינדיבוק. על המשתמש להוריד למכשירו את האפליקציה, להזין פרטי משתמש וסיסמא (זהים לאלו של האתר), ולאחר מכן יוכל לקרוא את הספר הדיגיטלי באפליקציה. ניתן להוריד את אותו הספר למקסימום 5 מכשירים שונים.
• שם המשתמש והסיסמא הינם פרטים אישיים ועל המשתמש לשמור על סודיותם. החברה לא תישא באחריות לכל פגיעה אשר תיגרם למשתמש עקב שימוש לא תקין על ידו בשם המשתמש והסיסמא שלו.
• בשימושו של המשתמש באפליקציה, המשתמש מסכים לכך שפרטים אלו מצויים במאגרי המידע של אינדיבוק, וייתכן כי תהיה גישה לעובדיה של אינדיבוק במידה ואלו זקוקים לפרטים לצורך מתן שירות למשתמש.
• חשבונית מס ללקוח אשר יבקש זאת בעת ההזמנה תישלח לו בדואר אלקטרוני תוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה באתר.
• אוסף הספרים הדיגיטלי שייך באופן אישי למשתמש. העתקה, הפצה ושיתוף (כולל שיתוף בענן קריאה) של ספרים דיגיטליים אסורה על פי חוק.
  9. מועדון לקוחות

• מועדון הלקוחות "מה קורא" של החברה אינו תקף באתר, על כל המשתמע מכך. לא ניתן להצטרף למועדון באמצעות האתר, ולא ניתן לצבור ו/או לממש נקודות באתר. כמו כן, לא ניתן לממש הטבת הצטרפות, הטבלת יום הולדת ו/או כל הטבה אחרת הניתנת לחברי המועדון.

10. תנאים כלליים

• החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
• החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.
• האחריות למוצרים המפורסמים באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, ובהתאם לתנאי תעודות האחריות של המוצרים, ככל שקיימות כאלו. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר, לרבות אירועי כוח עליון, יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, יוצע לצרכן לבחור בין האפשרות להמתין לקבלת המוצר או לבטל את העסקה.
• מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
• כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל, שלא יחייבו את החברה.
• כל הספרים הנכללים תחת קטגורית "מוזלים" הינם ספרים שעבר זמן רב מאז שהודפסו, ולכן עשויים להיות בהם פגמים קלים.
• תוכנם של הספרים מגיע מהסופרים ומהוצאות הספרים ובאחריותם בלבד. החברה לא תישא באחריות לתוכן הספרים, הוצאת דיבה, לשון הרע, הפרת זכויות יוצרים, טעויות דפוס, שגיאות כתיב, או כל תלונה אחרת בקשר לתוכנם של הספרים.

11. העלאת תכני גולשים לאתר

• אין לפרסם תכנים בעלי אופי מיני בוטה, מאיימים, גזעניים, מוציאי לשון הרע, פוגעים בפרטיות, פוגעים ברגשות הציבור, וכן תכנים אשר יש בהם כדי להוות הפרה כלשהי של החוק.
• החברה רשאית למנוע פרסום תכנים אשר מפרים את התנאים הנ"ל ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בצד שלישי כלשהו, וכן החברה רשאית למחוק תכנים כאלו בכל עת.

12. אבטחת מידע ופרטיות

• החברה מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר, ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המשתמש. פרטי המשתמש המוזנים באתר מוצפנים בטכנולוגית .SSL החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.
• סליקת כרטיסי האשראי נעשית באמצעות חברות סליקה חיצוניות Credit Guard ו- Paypal אשר עומדות בתקן העולמיPCI , ובהתאם למדיניות הפרטיות של חברות אלו
• במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
  
  

13. קניין רוחני

• מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות החברה בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.

14. סמכויות שיפוט

• כל סכסוך משפטי יידון בבית משפט בישראל בלבד, במחוז תל-אביב, על פי הדין הישראלי בלבד.
  
  

צומת ספרים 2002 שותפות מוגבלת