מדי יום ביומו הוגים ארגונים ברחבי העולם יוזמות שינוי - לעתים קרובות אלה יוזמות גדולות ויקרות - שנועדו לשפר את המצב הקיים. ובכל זאת, חמישים עד שבעים אחוזים מהשינויים נכשלים; חלקם מתפוגגים בבת אחת, אבל רבים אחרים גוססים גסיסה כואבת וארוכה, שסוחטת את משאבי הארגון ופוגעת באנרגיות ובמוראל.