אנטימיות קרה

קיימת הנחה כי הקפיטליזם יצר עולם חסר רגש הנשלט על ידי רציונאליות ביורוקרטית; שהתנהגות כלכלית עומדת בניגוד למערכות יחסים אותנטיות ואינטימיות; שהספרה הפרטית והספרה הציבורית מנוגדות זו לזו לגמרי ושאהבת אמת מנוגדת לחישוב ותועלת אישית.

אווה אילוז דוחה תפיסות רווחות אלה וטוענת כי תרבות הקפיטליזם טיפחה תרבות רגשית - במקום העבודה, במשפחה, וביחסנו אל עצמנו.

היא טוענת כי היחסים הכלכליים הפכו להיות רגשיים ביותר, בעוד יחסים קרובים ואינטימיים הפכו להיות מוגדרים במידה גדלה והולכת על ידי מודלים כלכליים של מיקוח, חילופין והגינות. תהליך דואלי זה, בו יחסים כלכליים ויחסים רגשיים מגדירים זה את זה, נקרא "קפיטליזם רגשי".