פולי קפה 5 עקרונות לניהול עסק בזמנים טוב

138 עמודים.
"אני מזמין אותך לקרוא ספר זה, ´פולי קפה´ יזכה אותך בהצצה אל בית עסק, שם כל לקוח רוצה להפוך לקבוע, שם מכירים כל לקוח ומעניקים לו יחס של כבוד, ושם אין קו מפריד בין מתן שירות לניהול עסק. גם לך עשוי להיות עסק מסוג זה."
מתוך ההקדמה מאת ד"ר בוב נלסון.

"כפי שהצגנו בספרנו ´מי יתפוס את הדג´, הארגונים הטובים ביותר חוזרים אל עקרונות הבסיס כאשר הם נתקלים בקשיים. בספר מלבב זה, היכול להיתפש בטעות כפשטני, נפרש סיפור המעשה של עסק נוסף הפועל בעיר סיאטל. מנהלים ועובדים של חברות, גדולות כקטנות, יכולים למצוא בו אמיתות, ערכים ומודל רב-השראה להתנהלות עסקית טובה יותר".
הארי פול, מחבר-שותף של הספר "מי יתפוס את הדג".

"ספר זה הוא כמו ספל של קפה טוב: הוא הוכן מהמרכיבים האיכותיים ביותר, נמזג באהבה ובהומור, ומטרתו לעודד שיחה, לעורר ולהפיח אנרגיה."
בוורלי קייל, מייסדת ומנכ"ל קרייר סיסטמס אינטרנשיונל